Ofte stillede spørgsmål

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

Se vores side om betalingsmetoder for en komplet oversigt over de tilgængelige betalingsmuligheder.

Kan jeg bestille via telefon eller e-mail?

Nej, alle bestillinger foretages via vores webshop.

Er der et minimumsbeløb for bestillinger?

Nej, der er intet minimumsbeløb.

Hvordan beder jeg om et tilbud på et større projekt?

Send din forespørgsel til Smukke Skilte på info@smukkeskilte.dk, så vender vi tilbage med et tilbud.

Levering og fragt

Hvilke fragtfirmaer bruger I?

Vi sender med: PostNord, DHL

Hvad koster fragten?

Fri fragt ved køb over 500 DKK. Ved bestillinger under dette beløb vises fragtprisen i kassen.

Hvor lang er leveringstiden?

Lagerskilte afsendes inden for 1-3 hverdage. Tilpassede skilte i standardformat afsendes normalt inden for 3-4 uger. Fuldt tilpassede skilte har en fremstillingstid på 4-8 uger – se den aktuelle leveringstid på den enkelte produktside.

Hvor leverer I til?

Vi leverer til: Sverige, Danmark, Finland, Norge, Tyskland og Østrig

Hvordan bliver skiltene pakket?

Alle skilte sendes i ekstra solid emballage for at undgå transportskader.

Kan jeg spore min levering?

Ja, du modtager sporingsinformation, når din bestilling er afsendt.

Returnering og reklamationer

Hvor lang fortrydelsesret har jeg?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din bestilling.

Kan jeg returnere et specialbestilt skilt?

Nej, tilpassede skilte er ikke omfattet af fortrydelsesretten, da de fremstilles efter dine specifikationer.

Hvem betaler returfragten?

Kunden betaler returfragten.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan bruge returformularen på hjemmesiden eller kontakte os via e-mail på info@smukkeskilte.dk.

Hvad sker der, hvis mit skilt er beskadiget ved levering?

Kontakt os med billeder af skaden, så sender vi et nyt skilt uden beregning.

Virksomheder og boligforeninger

Tilbyder I mængderabat?

Ja, mængderabat gælder fra 5 skilte.

Tilbyder I pakkeløsninger til boligforeninger?

Ja, vi tilbyder skræddersyede pakkeløsninger til andelsboligforeninger, ejerforeninger og ejendomsselskaber.

Hvilke betalingsbetingelser gælder for erhvervskunder?

Virksomheder har 30 dages netto ved godkendt kreditvurdering.

Kan I håndtere løbende bestillinger?

Ja, vi håndterer gerne løbende bestillinger for ejendomsselskaber og andre organisationer, der har brug for skilte efterhånden.

Restaurering og små emblemer

Kan I restaurere eller reparere et gammelt emaljeskilt?

Nej, vi fremstiller kun nye emaljeskilte og påtager os ikke restaurerings- eller reparationsopgaver. Drejer det sig om et bilemblem, kan veteranbilklubber ofte anbefale håndværkere, der restaurerer emalje.

Kan I lave små emblemer, mærker eller pins?

Nej, vores fremstillingsmetode egner sig til skilte som husnumre, gadeskilte og navneskilte, men ikke til små formater med fine detaljer.